Voor Groeihelden heb ik een automatisering gebouwd die afspraken slimmer opvolgt. Zij merkten dat e-mails vaak genegeerd werden of ondergesneeuwd raakten in volle inboxen. 

Het gevolg: gemiste kansen en een te hoge no-show bij ingeplande gesprekken.

📌 Wat was de uitdaging?

De uitdaging was om leads op een effectieve manier te herinneren aan hun afspraak, zonder dat dit veel handmatig werk kostte.

⚙️ Welke tools heb ik gekoppeld?

• Ringover → voor het automatisch versturen van sms-berichten

• Pipedrive → voor het beheren van leads en opvolging

• Zapier → om de koppeling tussen beide systemen te realiseren

🔄 Wat gebeurt er automatisch?

• Zodra een nieuwe afspraak wordt ingepland in Pipedrive, wordt er automatisch een sms via Ringover verstuurd.

• Deze herinnering komt op twee momenten: direct na het plannen én kort voor de afspraak.

• In Pipedrive wordt de verzonden sms vastgelegd, zodat het hele team weet dat de lead een reminder per SMS heeft ontvangen.

📱 Het effect van de sms-herinnering

Doordat de herinnering nu via sms gaat, komt deze direct bij de lead binnen op zijn of haar telefoon. Geen volle inbox, maar een persoonlijk berichtje dat écht wordt gelezen.

🎯 Het resultaat

• Veel minder no-shows bij afspraken

• Minder handmatig opvolgwerk voor het team

• Meer gesprekken die daadwerkelijk doorgaan → wat direct omzet oplevert